Corea del Sud lancia il programma ‘AI for All’: test per un’intelligenza artificiale pubblica e gratuita

Il governo della Corea del Sud ha ufficialmente avviato la fase di test del programma ‘AI for All’, un’iniziativa ambiziosa che mira a fornire ai cittadini l’accesso gratuito e illimitato a servizi di intelligenza artificiale (AI) di uso generale. Tre consorzi, guidati da SK Telecom, KT e Kakao, sono stati selezionati per sviluppare e implementare questi servizi, con un lancio completo previsto entro la fine del 2026.

Per supportare questa iniziativa, il governo metterà a disposizione 512 GPU Nvidia B200 nel 2024 e prevede di sovvenzionare i costi operativi a livello nazionale a partire dal 2027. Una delle condizioni fondamentali del programma è che almeno la metà delle capacità offerte dovrà basarsi su modelli di intelligenza artificiale sviluppati localmente, al fine di promuovere gli sviluppatori nazionali e ridurre la dipendenza da piattaforme estere.

Il progetto non si limita a creare semplici chatbot; l’obiettivo è sviluppare agenti intelligenti in grado di assistere i cittadini in una varietà di compiti, come la ricerca di programmi pubblici, la compilazione e l’invio di domande, la prenotazione di servizi e la gestione di pagamenti. A lungo termine, il governo ambisce a fornire un agente personale per ogni cittadino. Kakao prevede di integrare il servizio nella sua piattaforma KakaoTalk, mentre KT propone un agente che copra vari ambiti, tra cui servizi pubblici, istruzione, finanza e commercio. SK Telecom, d’altra parte, si concentra su agenti telefonici e testuali, pensati per utenti meno inclini all’uso di app.

Questo programma viene lanciato in un contesto in cui l’uso dell’intelligenza artificiale è già molto diffuso in Corea del Sud: circa due terzi della popolazione ha già utilizzato servizi di AI, con circa 23 milioni di persone che hanno sperimentato strumenti generativi. I dati indicano che alcuni prodotti internazionali, come ChatGPT, hanno decine di milioni di utenti mensili, mentre altri modelli hanno un bacino di utenti più ristretto.

Le motivazioni alla base di questo intervento pubblico includono la necessità di evitare una dipendenza eccessiva da servizi esteri, i cui limiti e politiche commerciali possono variare nel tempo. Inoltre, il governo intende garantire un accesso universale a capacità che diventano sempre più essenziali nella vita quotidiana. Tuttavia, esperti del settore avvertono che mantenere un servizio pubblico competitivo richiederà risorse significative nel lungo termine. Un’alternativa potrebbe essere quella di integrare l’AI direttamente nei servizi pubblici esistenti, come call center e pratiche di assistenza fiscale, rendendo l’AI parte integrante dei costi operativi.

Tra le sfide da affrontare ci sono le questioni di responsabilità e supervisione quando un agente agisce per conto del cittadino. Errori nell’esecuzione di operazioni amministrative o finanziarie sollevano interrogativi su chi debba rispondere per eventuali danni. Inoltre, si pongono questioni di privacy e utilizzo dei dati: le informazioni sensibili fornite per ottenere servizi pubblici devono essere protette da pratiche commerciali come la profilazione o l’addestramento di modelli. Il governo ha chiarito che le aziende coinvolte dovranno sviluppare modelli di ricavo, citando l’esempio dell’uso dei prompt raccolti durante l’erogazione dei servizi, il che sottolinea la necessità di regole chiare riguardo all’uso dei dati.

Se il programma ‘AI for All’ riuscirà a coniugare ampia disponibilità, tutela della privacy, trasparenza e meccanismi di revisione umana, potrebbe rappresentare un modello per l’accesso pubblico all’intelligenza artificiale. In caso contrario, fornirà comunque indicazioni preziose ad altri governi sui limiti e le conseguenze di un approccio pubblico all’AI.