Disservizi su Claude: Anthropic interviene con misure di mitigazione

Questa mattina, Anthropic ha segnalato un significativo problema tecnico che ha causato disservizi su Claude e sui servizi collegati, tra cui Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno iniziato a ricevere il messaggio di errore ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’ poco prima delle 10:00 ET, con un picco di segnalazioni che ha raggiunto oltre 11.800 alle 10:17 ET, secondo quanto riportato da Down Detector.

Intorno alle 10:21 ET, la pagina di stato di Anthropic ha confermato che l’azienda stava indagando su tassi di errore elevati, che stavano causando richieste non riuscite, problemi nel caricamento delle conversazioni e difficoltà di accesso. In risposta a questa situazione, alle 10:41 ET è stata avviata una mitigazione che ha portato a una riduzione sostanziale dei tassi di errore. Tuttavia, nonostante questi sforzi, alcuni utenti continuano a segnalare difficoltà nell’accesso, operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork.

Le segnalazioni su Down Detector hanno mostrato un calo dopo l’intervento di mitigazione, ma l’accesso mobile rimane compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha iniziato a rispondere in alcuni casi. Inoltre, sono state segnalate difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso. La pagina di stato ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi.

Attualmente, non è stata fornita una stima sui tempi per il ripristino totale del servizio, lasciando gli utenti in attesa di ulteriori aggiornamenti da parte di Anthropic.